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物业客服前台礼仪培训
发表时间:【2020-6-13 13:44:41】 浏览次数:39次
河北礼仪培训、石家庄礼仪课程
报名电话:15081754822


一、接听来电:注意礼貌用语:  

电话铃响三声内,需接起电话。  

态度热情,反应积极。声调要显得热情愉快。  

说话时注意口齿清晰、亲切、热忱、尊重。  

重要事项要做好记录:来电话者姓名、电话号码和要义。  

二、拨打电话:简洁、明了、礼貌  

吐字清晰,语速适中,,语气亲切、自然;  

问候你好,自报单位、职务、姓名,感谢代接代转之人;  

用语文明、自信等。

河北礼仪培训、石家庄礼仪课程
报名电话:15081754822
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